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Reclamaciones y arbitraje de consumo
Consumo en la Comunidad de Madrid
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Videos con consejos prácticos y didácticos sobre consumo para las personas consumidoras.
Esta semana destacamos….
Reclamaciones en la Unión Europea
¿Dónde puedo acudir si tengo un problema al comprar fuera de España, dentro de la Unión Europea? Conozca los organismos que pueden ayudarle en sus reclamaciones con empresas ubicadas en algún estado miembro.
Sectores estratégicos
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Créditos rápidos y tarjetas evolving
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Suministro de agua, conozca sus derechos
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Servicios de telefonía: sus derechos
Preguntas frecuentes en materia de consumo
La factura de la luz
Qué son las cookies y cómo afectan a nuestra privacidad
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Consumo responsable
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Alojamiento vacacional: Alojamiento de turismo rural
¿Cómo actuar si tiene problemas con un vuelo?
Seguros de viaje
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Más sobre compras
Venta de productos de segunda mano
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Video Seguros de viaje Consumo
Los seguros de viaje nos permiten viajar seguros y con garantías.
Como evitar publicidad engañosa
Como se puede evitar la publicidad no deseada
Alojamiento vacacional: Hoteles
Requisitos de los Hoteles en la Comunidad de Madrid.
Ventas fuera del establecimiento
Conozca sus derechos.
Reclamaciones y arbitraje de consumo
En el siguiente apartado encontrará información práctica sobre reclamaciones, mediación y arbitraje de consumo.
Reclamaciones sanitarias
Cómo presentar una reclamación de forma presencial (lengua de signos)
Más contenido sobre reclamaciones y arbitraje de consumo
- Intermediación: casos prácticos
- Día Mundial de los Derechos del Consumidor
- Casos de arbitraje
- Presentar una solicitud de arbitraje de consumo
- Adherir tu empresa al Sistema Arbitral de Consumo
- Obligaciones de las empresas en consumo
- Diferencias entre intermediación y arbitraje
- ¿Cómo presentar una reclamación de consumo de forma presencial?
- ¿Cómo presentar una reclamación de consumo a través de internet?
- ¿Por qué adherir tu empresa al Sistema Arbitral de Consumo?
- ¿Qué es la intermediación de consumo?
Cómo trabaja consumo en la Comunidad de Madrid
Cómo funciona la Oficina de Atención al Consumidor, qué son las OMICs… aquí encontrará toda la información acerca de la estructura de consumo en la Comunidad de Madrid.
¿Qué son las oficinas municipales de información al consumidor?
¿Qué son las asociaciones de consumidores?
Más contenido qué hacemos en la DG
- Día Mundial de los Derechos de los Consumidores
- Competencias de Consumo en municipios en riesgo de despoblamiento
- ¿Qué hacemos en Consumo de la Comunidad de Madrid?
- ¿En qué podemos ayudarte desde la Oficina de Atención al Consumidor?
- ¿En qué consiste el portal del consumidor?
Personas mayores y consumo
Recomendaciones de consumo para personas mayores, en telefonía, suministros, facturas, contratos.
Cómo leer un contrato
Consejos de consumo para personas mayores: compañías telefónicas
