Oficina móvil de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid
La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha un nuevo servicio de Oficina Móvil de Atención al Ciudadano para dar cobertura a todos los municipios con una población inferior a los 20.000 habitantes.
El objetivo es acercar la administración a los ciudadanos para evitar que tengan que desplazarse para solicitar información sobre cualquiera de los programas y/o servicios que presta la Comunidad de Madrid y/o para la realización de trámites administrativos.
Servicios que se ofrecen
La Oficina Móvil presta los siguientes servicios que se irán ampliando progresivamente:
- Registro de documentación.
- Servicio de información y orientación al ciudadano.
- Tramitación de la Tarjeta Sanitaria Virtual para mayores de 18 años que dispongan de la Tarjeta Sanitaria.
- Orientación y ayuda en cumplimentación de solicitudes e impresos.
- Recogida de sugerencias, quejas y agradecimientos.
- Ayuda en la realización de trámites con la Comunidad de Madrid.
- Certificado COVID.
Cómo se presta el servicio
El servicio se presta en unidades móviles accesibles que se desplazarán de manera periódica a los municipios y que están dotados cada uno con dos agentes de atención al ciudadano.
El servicio se presta a los municipios con más población una vez a la semana (de 8.000 a 20.000 hab.) y otra que visitará los municipios con menos habitantes con una frecuencia quincenal (1.400-8.000 hab.)
La atención al ciudadano se prestará con o sin cita previa, según disponibilidad.
Calendario y ubicaciones
ESTE
OESTE
SIERRA CENTRAL
SIERRA NORTE
SUR
SURESTE
SUROESTE
Avisos e incidencias
- VALDETORRES DE JARAMA: El jueves 12 de septiembre 2024 el servicio de Oficina Móvil de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid se traslada a la Avenida de España, frente al número 14 (Urbanización Europa) con motivo de las fiestas patronales de la localidad.
- CAMPO REAL: El martes 24 de septiembre 2024 el servicio de Oficina Móvil de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid se traslada al parking de la calle Vilches con motivo de las fiestas patronales de la localidad.
- PEDREZUELA: La nueva ubicación de la Oficina Móvil de Atención al Ciudadano es en Plaza de la Constitución nº 1, delante del edificio del Ayuntamiento.
- SAN AGUSTÍN DEL GUADALIX: La nueva ubicación de la Oficina Móvil de Atención al Ciudadano es en c/ Cataluña, enfrente del número 2, al lado de las oficinas de la Policía Local (en el espacio reservado para los vehículos de Policía).
