La Atención Social Primaria se desarrolla en la Comunidad de Madrid, a través de un modelo de intervención que implica el desarrollo de varias fases, y posibilita el acceso a las prestaciones del Catálogo de prestaciones de servicios sociales.
Acceso a los servicios de Atención Social Primaria
La etapa de acceso implica la formulación de una demanda o solicitud por parte del ciudadano, a través de la petición de cita en el Centro de Servicios Sociales.
El procesional de referencia, realizará una valoración y primer diagnóstico de la situación social del ciudadano.
Intervención Social
Esta etapa implica la elaboración del Plan Individualizado de Intervención Social, que se elaborará con la participación de los usuarios y se apoyará en las prestaciones incluidas en el Catálogo de Prestaciones del Sistema Público de Servicios Sociales.
Incluye los siguientes elementos:
- Análisis global de la situación y por áreas vitales, valoración de los indicadores de protección y riesgo, y elaboración de un diagnóstico.
- Objetivos generales y específicos.
- Planteamiento de actuaciones que permitan la consecución de los objetivos establecidos.
- Identificación de los profesionales que deben llevar a cabo la intervención.
- Aceptación del plan y compromisos de participación de los usuarios.
- Método de seguimiento y evaluación de resultados e impacto.
Las actuaciones previstas se coordinarán con las de otros sistemas de protección social, tales como educación, sanidad, vivienda, empleo y justicia, entre otros.
Titulares de acceso a las prestaciones del Sistema Público de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid
Según la Ley 12/2022, de 21 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid, son titulares del derecho de acceso a las prestaciones del Sistema Público de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid:
- Las personas con vecindad administrativa en la Comunidad de Madrid.
- Los españoles en el exterior cuya última vecindad administrativa haya tenido lugar en la Comunidad de Madrid, y sus descendientes, de acuerdo con lo dispuesto en el 7.3 del Estatuto de Autonomía, siempre que se encuentren temporalmente en el territorio de la Comunidad de Madrid o en los casos en que la atención social permita o facilite su retorno definitivo.
- Las personas establecidas en Madrid que hayan solicitado o tengan reconocida la condición de refugiadas, así como el derecho a la protección subsidiaria, en los términos establecidos por los tratados internacionales y la legislación en materia de extranjería.
- Los menores de edad que se encuentren en la Comunidad de Madrid durante el tiempo que dure su estancia, siempre que no disfruten de la cobertura dispensada por el sistema de servicios sociales de otra comunidad autónoma, en el marco de la Convención sobre los Derechos del Niño.
- Las personas no incluidas en los apartados anteriores que se encuentren en situación de urgencia o emergencia social, podrán acceder a prestaciones que atiendan estas circunstancias. En todo caso, y para permitir el acceso a dichas prestaciones, estas personas tendrán garantizado el acceso a los servicios de información, valoración y orientación en el nivel de Atención Social Primaria.
