Cualquier duda acerca de expedientes en curso deberá ser tratada de manera presencial o desde la propia aplicación a través de la cual ha iniciado el trámite, así como mediante las notificaciones electrónicas que se emitan con respecto al mismo.
A través del teléfono o el correo electrónico no es posible proporcionar datos personales sobre expedientes.
Solicitud de la Tarjeta CAP
La solicitud de tarjeta de cualificación de conductor – en adelante Tarjeta CAP – se realiza únicamente por vía telemática a través de la Sede Electrónica del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, en el siguiente enlace:
Antes de iniciar su solicitud tenga en cuenta la siguiente información:
- Debe solicitar la tarjeta cuando su titulación y/o curso hayan sido validados: La Tarjeta CAP reflejará las fechas de los títulos validados en el momento de solicitarla. En caso de solicitar una Tarjeta CAP antes de ser validado el curso superado la tarjeta reflejará la fecha de validez anterior al propio curso, y por tanto deberá solicitar de nuevo la emisión de la Tarjeta CAP sin poder reutilizar la tasa anterior.
- Una vez se emita la Tarjeta CAP solicitada espere a ser avisado vía SMS/email para su recogida en la calle Orense 60.
- En el caso de solicitudes tramitadas directamente por particulares / conductores, las tarjetas de CAP se imprimen en el momento de la recogida.
- Una vez sea notificado vía SMS/mail debe dejar un plazo de 2-3 días hábiles antes de acudir a retirar su Tarjeta.
- El proceso de solicitud, modificación y retirada no se organiza por Cursos, dado que los titulares de las Tarjetas CAP obtenidas pueden optar por tramitar directamente su solicitud o a través de representante, Gestor Administrativo y/o Autoescuela.
Requisitos y cómo tramitar su solicitud
Tarjeta CAP
La solicitud podrá ser realizada directamente o bien a través de representante, Gestor Administrativo y/o Autoescuela. En este último caso deberá incorporar al propio expediente el documento que acredite la representación, el cual es de libre edición.
En caso de acceder como representante del alumno, debe hacerlo marcando la opción:
- Tipo de acceso: Representante.
- Perfil: Conductor.
Certificado CAP
Desde el 20 de abril de 2021 no se procede a la emisión de Certificados CAP, pues ha sido sustituido por una anotación en el Registro de Empresas y Actividades del Transporte – REAT, de acuerdo con el Real Decreto 284/2021, de 20 de abril, por el que se regula la cualificación inicial y la formación continua de los conductores de determinados vehículos destinados al transporte por carretera.
Pago de las tasas
La tasa (33.47€) a abonar para otorgamiento, duplicado y renovación de la Tarjeta CAP es la:
- 4361 – OTORGAMIENTO O RENOVACIÓN TARJETAS DE CONDUCTOR PROFESIONAL – CONTROL Y GESTIÓN DEL TRANSPORTE.
- Otorgamiento/renovación de tarjetas de conductor profesional.
Las tasas relacionadas con este tipo de solicitudes se deben pagar desde este enlace:
Cómo solicitar el cambio de NIE a DNI
Antes de hacer ningún trámite solicite por Registro (electrónico o físico) que se cambie el NIE a DNI dentro del Registro de Empresas y Actividades de Transporte – REAT para el CAP.
Debe aportar a su solicitud:
- Copia de su NIE
- Copia de su DNI
- Certificado de Concordancia.
- Solicitud expresa del cambio en REAT para el CAP (el cambio en el registro no conlleva pago de la tasa).
Cuando esté publicado en REAT el cambio, y no antes, podrá solicitar una nueva emisión de su Tarjeta.
No solicite un duplicado, esto emitirá una copia exacta de la anterior, con su NIE.
Estado de su solicitud
No se informa por teléfono sobre el estado de expedientes de Tarjeta CAP dado que no se puede garantizar la identidad de quien realiza la consulta, la privacidad ni la integridad de las comunicaciones.
Se recuerda que el Servicio de Información sobre Autorizaciones de Transportes no tiene acceso a los datos de expedientes en curso.
Para conocer el estado de su expediente visite la Sede Electrónica desde la que inició su solicitud y acceda a su expediente, donde podrá ver el estado del mismo.
Asegúrese de que accede a la aplicación y no usa el buscador genérico de MITMA, pues en éste no aparecen los expedientes tramitados por aplicación específica:
Si su Tarjeta consta como emitida acuda a C/ Orense de 09 a 13hs para resolver cualquier incidencia.
Si su Tarjeta CAP consta como emitida / finalizada pero no ha recibido aviso le rogamos que verifique los datos de contacto y que le llegan las alertas (telefono para SMS e email válido).
Para conocer el estado de su expediente y/o aportar documentación visite la Sede Electrónica desde la que inició su solicitud y acceda a su expediente.
Cómo aportar documentación y subsanar expedientes
Para aportar documentación a su expediente debe seguir los siguientes pasos:
- Acceda a la Sede Electrónica del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, “Gestión de la formación de los conductores profesionales (CAP)”.
- Acceda a la lista de solicitudes / expedientes en «Gestión de Expedientes«.
- Aparecerá un listado de expedientes abiertos, así como un listado de expedientes pendientes de subsanar.
- En ambas tablas visualizará a la derecha la columna “Acciones”..
- Haga click en el icono de lápiz/editar de su expediente en la columna “Acciones” y siga las instrucciones para aportar la documentación que le haya sido requerida.
Si desea ampliar información, al pie de esta página tiene acceso a un Manual de la aplicación en PDF que le brinda más detalles sobre cómo subsanar y adjuntar documentación a su expediente.
Modificación de datos de la Tarjeta CAP
Si detecta errores en los datos de una Tarjeta CAP o en los datos del alumno volcados al sistema, debe iniciar un expediente de modificación de datos en la Sede Electrónica del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, “Gestión de la formación de los conductores profesionales (CAP)”.
En caso de querer corregir una Tarjeta CAP:
- Solicite un expediente de cambio de datos / emisión de la Tarjeta CAP.
- Los datos previos no se graban por parte de este Centro Directivo, sino que se graban a través de representante, Gestor Administrativo, Autoescuela y/o el propio interesado al dar de alta el alumno.
- Se deberá abonar una tasa para la emisión de la Tarjeta CAP.
En caso de querer corregir datos del alumno sin Tarjeta CAP:
- Solicite un expediente de cambio de datos del alumno.
- Este expediente no conlleva tasa (solo se modifican los datos, no se emite la Tarjeta CAP).
- Una vez se hayan cambiado los datos podrá solicitar la Tarjeta CAP más adelante con los datos correctos.
Si no le es posible modificar directamente sobre la aplicación un dato concreto, aporte al expediente electrónico un documento solicitando dicho cambio junto con la documentación que justifique su solicitud.
Pasados de 3 a 5 días desde su solicitud, acceda a la Sede Electrónica para verificar si se ha aceptado su solicitud.
Retirada de su Tarjeta CAP
Para la retirada de Tarjetas CAP emitidas siga estas instrucciones.
- Espere a ser avisado mediante la alerta de las fechas en las que puede acudir a retirarla.
- En solicitudes tramitadas directamente por particulares/conductores, las tarjetas de CAP se imprimen en el momento de la recogida.
- Una vez haya sido notificado vía SMS debe dejar un plazo de 2-3 días hábiles antes de acudir a retirar su Tarjeta.
- Los representantes deberán acudir provistos de listados de los expedientes / DNI-NIE de sus representantes.
- El titular o representante debe acudir debidamente identificado.
- No se procederá a la entrega de la nueva Tarjeta CAP sin retirar la Tarjeta CAP anterior, aunque ya esté caducada.
- Las Tarjetas CAP no se entregan ni agrupan por cursos.
- Si es representante y le falta alguna de las Tarjetas CAP solicitadas, aunque sean de la misma fecha de solicitud, espere a recibir la alerta de disponibilidad de la misma.
Notificaciones
Las notificaciones relacionadas con este tipo de solicitudes serán recibidas en la Carpeta Ciudadana, Punto de Acceso General.
Carpeta Ciudadana, Punto de Acceso General:
Manual de uso de la aplicación para emisión de Tarjetas CAP
Para el caso de que afronte alguna dificultad técnica se le facilitan los siguientes enlaces de ayuda:
- Comprobar los requisitos de su equipo y/o firma electrónica.
- Manual de utilización de la aplicación de Gestión de Formación de conductores (Cursos, Tarjetas CAP, etc) – Descarga PDF.
Se recuerda que en caso de no poder realizar la tramitación vía telemática deberá optar por su realización a través de representante.
