Toda la normativa estatal y específica de la Comunidad de Madrid sobre Consumo
General sobre consumo
El artículo 51 de la Constitución Española establece los principios en los que se basa la defensa de los consumidores y usuarios, que posteriormente han sido desarrollados por las leyes de protección del consumidor.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En la Comunidad Autónoma de Madrid se recogen los derechos de los consumidores en las siguientes normas:
- Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid.
- Decreto 1/2010, de 14 de enero, del Consejo de Gobierno, por el que se aprueba el reglamento de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de protección de los consumidores de la Comunidad de Madrid.
Arbitraje de consumo
- Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
- Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje.
- Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.
- Decreto 246/2001, de 18 de octubre, por el que se crea el Instituto Regional de Arbitraje de Consumo de la Comunidad Madrid.
Últimas novedades legislativas
- Decreto 19/2023, de 15 de marzo, del Consejo de Gobierno, por el que se regula la ordenación de establecimientos hoteleros de la Comunidad de Madrid.
- RESOLUCIÓN de 4 de enero de 2021, del Presidente de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid, por la que se dispone la publicación de las empresas a las que se ha concedido y retirado el distintivo público de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo en 2020.
- Decreto 29/2019, de 9 de abril, del Consejo de Gobierno, por el que se modifica el Decreto 79/2014, de 10 de julio, por el que se regulan los Apartamentos Turísticos y las Viviendas de Uso Turístico de la Comunidad de Madrid.
- Decreto 35/2019, de 9 de abril del Consejo de Gobierno, por el que se modifica el Reglamento de los Servicios de Transporte Público Urbano en Automóviles de Turismo aprobado por Decreto 74/2005, de 28 de julio.
- Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario
- Real Decreto-ley 7/2019, de 1 de marzo, de medidas urgentes en materia de vivienda y alquiler.
- Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, de transposición de directivas en materia de marcas, transporte ferroviario y viajes combinados y servicios de viaje vinculados.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.
- Real Decreto-ley 17/2018, de 8 de noviembre, por el que se modifica el Texto refundido de la Ley del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1993, de 24 de septiembre.
- Real Decreto-ley 15/2018, de 5 de octubre, de medidas urgentes para la transición energética y la protección de los consumidores.
Biblioteca virtual
En la siguiente biblioteca virtual podrá conocer las resoluciones más importantes de nuestros tribunales, a través de los buscadores de sentencias que estos tienen habilitados en sus respectivas páginas web. Podrá encontrar jurisprudencia relativa a un tema de consumo que le preocupe, filtrando los resultados por palabras, fechas o temas.
Además, a través de la plataforma del Centro de Información y Documentación de Consumo (CICOC), podrá consultar bibliografía legal, como artículos jurídicos, doctrinales, textos o monografías en materia de consumo.
Jurisprudencia
- Tribunal de Justicia de la Unión Europea: es el órgano que garantiza que los países miembros y las instituciones europeas cumplan la legislación de la UE, aplicando de la misma manera la interpretación de la legislación.
- Tribunal Constitucional: es el tribunal superior en materia de garantías y derechos constitucionales.
- Tribunal Supremo: que constituye el tribunal superior de todos los órdenes (civil, penal, contencioso-administrativo y social), salvo en materia de garantías y derechos constitucionales.
- Otros órganos judiciales:
- Tribunal Superior de Justicia de Madrid, Audiencia Provincial y Juzgados de Primera Instancia. En el buscador encontrará las sentencias en materia de consumo dentro de cada comunidad autónoma.
